退職代行はどんな人が使う？利用者のリアルな理由TOP5と体験談を徹底解説

「退職代行を使いたいけど自分みたいな立場の人間が頼るのはやっぱりおかしいだろうか…」
「一体どんな人がどんなに切羽詰まった状況でこのサービスにたどり着くんだろう？」

退職代行の利用を考え始めるときこんな不安や疑問が胸の内で渦巻いて一歩を踏み出せなくなってしまうかもしれません。周りに利用したことがある人がいなければ「自分だけが特別弱い人間なのかもしれない」と孤独を感じてしまうのも無理はありません。

でも、どうか安心してください。結論から言うと退職代行はもはや特別な人だけが使う最終手段ではありません。今では職種や年齢、性別なんて関係なくごく普通の会社員が「これ以上自分の心と未来をすり減らさないため」の賢明な選択肢として活用しているんです。

この記事を読み終える頃にはきっと「退職代行は自分を守るための正当な権利なんだ」と少しだけ前向きな気持ちになっているはずです。

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「自分と同じような悩みを抱えている人っているのかな…」 そう不安に思っている方のためにまずは「一体どんな人が使っているの？」という疑問に実際のデータからお答えしていきます。

もしかしたら「きっと20代の若い人がほとんどだろう」「何か特別な業界の話なんじゃないか」なんてイメージがあるかもしれません。

でも、データが示す現実は少し違います。もちろん若い世代の利用は多いですが実はベテランと呼ばれる世代の方も業界や職種、正社員やアルバイトといった立場に関係なく本当にさまざまな人たちが「退職」という選択のために利用しています。

実際のところ退職代行サービスに助けを求める方の中心は、20代から30代のいわゆる若手・中堅世代の方たちです。

ある大手のサービスが公開したデータでは利用者のなんと約7割が20代だったという話もあるくらいです。昔と違って「会社は一つじゃなくてもいい」という柔軟なキャリア感が当たり前になったことや「これってハラスメントなのでは？」と声を上げやすくなった時代の変化も後押ししているのかもしれません。

でも、だからといって「若い人だけのサービス」というわけでは決してありません。

実は30代、40代で利用する方も年々確実に増えているんです。長年会社に尽くしてきたからこそ、今さら「辞めたい」なんてとても言い出せない…。管理職という立場の重圧に心が折れそうになっている…。そんなミドル層ならではの深く、誰にも言えない悩みを抱えた人たちも専門家の力を借りて新しい人生の一歩を踏み出しているのです。

男女の比率に目を向けてみるとここにもまた今の社会が抱える少し切実な現実が映し出されています。

サービスによっては利用者の6割近くを女性が占めるというデータがあるのです。男性よりも少しだけ女性が多いというこの数字の裏側には、女性たちが職場で抱えやすい声にならない悩みが隠れているのかもしれません。

例えばどれだけ成果を出してもキャリアアップの道が見えない閉塞感や、育児・介護と仕事との両立で心も体も擦り切れそうになっているのに誰にも頼れない孤独感。 あるいは男性の上司や同僚にはとても相談できないような日々のハラスラスメント…。

一人きりで抱え込み誰にも打ち明けられずにきた悩みの末に「もうここしかない」と退職代行のドアを叩く。この「6割」という数字からはそんな女性たちの切羽詰まった姿が透けて見えるような気がします。

「自分みたいな仕事の人間が利用するなんて聞いたことがないし…」 そんな風にためらう気持ちもあるかもしれません。

でも、安心してください。利用者の職種はあなたが想像している以上にさまざまです。

数字というプレッシャーに押しつぶされそうになっている営業職の方。「お客様は神様」という言葉の裏で心をすり減らしている販売・サービス職の方。終わらない納期と複雑な人間関係に心身ともに疲れ果てたITエンジニアの方。そして、慢性的な人手不足のなか誰かの命や生活を必死で支えている医療・介護職の方々…。

ここに挙げたのはほんの一例にすぎません。

職種や業界なんてまったく関係ないんです。名刺に書かれた肩書きが違っても「もう限界だ」と感じる心の痛みはみんな同じ。退職にまつわる悩みがどんな仕事にも通じる普遍的な問題であることの何よりの証拠と言えるでしょう。

「正社員でもない自分が使うのは大袈裟かな…」
「責任ある立場の正社員がこんな方法で辞めるなんて…」

そんな風に自分の立場と照らし合わせて利用をためらっていませんか？

でも、驚かれるかもしれませんが実は利用者の大多数は正社員の方々なのです。ある調査では実に利用者の8割以上が正社員だったというデータもあるくらいです。

責任感が強い人ほど「自分が辞めたらみんなに迷惑がかかる」「このプロジェクトはどうなるんだ」と自分のこと以上に周りのことを考えがんじがらめになってしまう。その優しさと真面目さゆえに「辞めたい」の一言がどうしても切り出せず最後の助けを求めて相談に来られるのです。

もちろん契約社員やパート、アルバイトの方が利用していないわけでは決してありません。

むしろ「非正規だから」という理由で辞める意思を軽くあしらわれたり手続きを後回しにされたりしないように専門家の力を借りるケースも増えています。

雇用形態は関係ありません。誰もが自分の未来のために一歩を踏み出す権利を持っているのです。

では、利用者は具体的にどのような理由で退職代行に頼るのでしょうか。「仕事が合わないから」といったシンプルな理由ではなく、その裏側には個人の力だけではどうにもならないもっと根深い問題が隠されています。

実際に退職代行に寄せられる相談内容で特に多く代表的な理由をいくつかご紹介します。

数ある退職理由の中でもひときわ重くそして根深いのが「上司との関係」です。

毎日心をえぐるような言葉を投げつけられる、大声で威圧され周りの目の中で晒し者にされる、そんな日々が続くと人はだんだんと「自分が全て悪いんだ」と思い込まされてしまいます。

その恐怖の対象である上司に向かって「会社を辞めさせてください」と一対一で告げる…。 想像してみてください、それはもはや退職の交渉などではなくライオンの檻に自ら足を踏み入れるような途方もない恐怖を伴う行為です。

案の定「お前の代わりなんていくらでもいる」と鼻で笑われたり「今辞めるなんて許さない」と脅されたりして振り絞った勇気さえも踏みにじられてしまう。

もはや自分の力だけでその支配から抜け出すのは不可能に近い…だからこそ、これ以上心と体を傷つけないための「盾」として退職代行が最後の希望になるのです。

「人手が足りない」それが口癖になっているような職場ではあなたの優しさが時としてあなたを縛る鎖になります。

勇気を出して退職を切り出しても返ってくるのは「君に辞められたらここが回らなくなる」「後任が見つかるまでお願いだから」といった情に訴えかける言葉。

責任感の強い人ほどその言葉を無下にはできず「…もう少しだけなら」と引き受けてしまいます。

しかし、その「もう少し」が一向に終わらない。 それはまるでゴールテープのないマラソンをたった一人で走らされているようなもの。最初はあった申し訳なさや優しさはいつしか心と体をすり減らすだけの重たい足かせに変わってしまいます。

これは会社の都合であなたの人生を「人質」に取られているのと同じです。 その不毛なループを強制的に断ち切り、自分の時間と未来を取り戻すための「鍵」として退職代行が使われているのです。

会社のことを考えただけで勝手に涙がこぼれてくる、夜布団に入っても仕事のことが頭をよぎって眠れない、それはあなたの心が「もう限界だよ」と発している必死のサインです。

終わらない長時間労働や心をじわじわと蝕むハラスメントは知らず知らずのうちに人の心を壊していきます。うつ病や適応障害といった診断を受けることも決して珍しいことではありません。

そんなボロボロの状態で自分を追い詰めた張本人である上司と向き合い退職の話をするのは怪我で歩けない人に「走れ」と命じるようなあまりにも酷な行為です。

今あなたにとって一番大切なことは戦うことではなく一刻も早くそのストレスの源から物理的に離れ安全な場所で心を休ませることです。

退職代行サービスは自分の心と体を守るための何よりも賢明で尊い選択です。まずは治療と休息に専念することだけを考えてください。

朝目が覚めた瞬間に襲ってくる絶望感で「もう会社に行けない…」 心がそう叫んでいる時に一番の望みは「今日からもう会社に行かなくていい」という即日の解放ではないでしょうか。

退職代行サービスは「即日退職」を実現してくれます。

依頼をしたその瞬間からあなたと会社の間に専門家が立ち、全ての連絡や交渉を代行してくれるのであなたはもう上司の声を聞くことも会社の人間と顔を合わせる必要も一切なくなります。

退職届の提出やパソコン・制服といった貸与品の返却、そんな憂鬱な後処理もすべて郵送で確実に終わらせることができます。

心にかかる負担を限りなくゼロに近づけ昨日までの悪夢のような日々をきれいさっぱりと断ち切ることも退職代行が持つ大きな力の一つです。

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必死に働いた分の残業代や当然認められているはずの有給休暇、それはあなたが汗水流して会社に貢献してきたことへの正当な対価です。

しかし、いざ退職する段になってその話を切り出すと「払う義務はない」の一言で冷たく一蹴されてしまう…。そんな悔しい思いをすることも残念ながら少なくありません。

大きな会社を相手にたった一人で「払ってください」と声を上げ続けるのは心が折れそうになるほど孤独な作業です。「どうせ言っても無駄だ」と泣き寝入りしてしまいたくなる気持ちも痛いほど分かります。

ですが諦める必要はありません。 そんな時こそ「交渉のプロ」である強い味方がいます。

弁護士や労働組合が運営する退職代行サービスはただ辞める手続きをするだけではありません。あなたの正当な権利を主張する代理人として未払いの残業代や有給の消化について法的根拠を元に会社側と堂々と交渉してくれます。

退職代行サービスを利用することは泣き寝入りを選ぶのではなく自分の権利を最後まで主張するための賢くそして力強い選択です。

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大前提として「退職」とは誰かの「許可」を得てするものではありません。それは法律であなたにハッキリと保証されたごく当たり前の「権利」なのです。

あなたの強い味方になってくれるのが「民法」という国のルールです。

ここで最も重要なのは退職するにあたって会社の「承諾」や「許可」は一切いらないという点です。 つまり、もし今あなたが「会社が辞めさせてくれない」と悩んでいるのならその状況そのものが実は異常だということです。

退職代行サービスは何か特別な魔法を使うわけではありません。 あなたが本来持っているこの「辞める権利」をあなたに代わって堂々と会社に伝えてくれるシンプルで正当なサービスなのです。

仕事はあなたの人生を豊かにするための一つの手段であって人生そのものではありません。その仕事のためにあなたの心や体が壊れてしまうなんて絶対にあってはならないことです。

過度なストレスや終わらない長時間労働は自覚がないままにあなたの心を静かに蝕み冷静に物事を考える力を奪っていきます。

もし、仕事のことばかり考えて眠れなかったり食事が美味しく感じられなかったり理由もないのにふと涙がこぼれたりするなら…。それはあなたの心と体が発している必死のSOSサインです。

そんな自分を「弱いからだ」なんて決して責めないでください。 今あなたに一番必要なのはそこで耐えることではありません。一刻も早く安全な場所へ「避難」し心と体をゆっくり休ませることです。

その避難のための一つの手段として専門家の力を借りる。 それは自分というかけがえのない存在を何よりも大切にするための賢くてとても優しい選択です。

参考情報
厚生労働省が運営するメンタルヘルス対策支援サイト「こころの耳」では働く人のためのメンタルヘルスに関する情報や相談窓口が紹介されています。一人で抱え込まず公的な支援を活用することも検討してください。

もしあなたが「うまく辞められない自分はダメだ」と心のどこかで自分を責めているのなら、一度だけ視点をガラッと変えてみてください。

そもそもなぜあなたは「退職したい」というごく当たり前の意思を伝えられずにいるのでしょうか。

労働者が声を上げられない、あるいは上げても握りつぶされてしまう。そんな異常な状況を生み出しているのは他の誰でもない会社側の労働環境やマネジメント体制そのものです。

従業員を恐怖で支配する上司の存在を見て見ぬふりをする、心と体が壊れるほどの過重労働を「当たり前」だと言わんばかりに課し続ける、組織全体の問題であるはずの人手不足を辞めようとする個人の「裏切り」や「わがまま」にすり替える。

これこそが「辞めさせない会社」に共通する問題の本質なのです。

ですからこれ以上自分を責めないでください。 悪いのはあなたでは断じてありません。

今あなたが考えるべきは反省や我慢ではなく「脱出」です。その歪んだ環境から一刻も早く抜け出すことだけを最優先にしてください。

ここまで読んでくださった今もあなたの心の中では「頭では分かっている、でもやっぱり怖い」という二つの気持ちがせめぎ合っているのかもしれません。

あと一歩が踏み出せないでいる背中をそっと押してくれるもの、それは少しだけ先を歩いた先輩たちの飾り気のない「生の声」です。

ここでは実際に退職代行という選択を経て新しい人生の扉を開いた方々の嘘のない言葉をご紹介します。

どの物語の中にもきっと今のあなたと重なる部分があるはずです。そしてその言葉があなたの不安を少しだけ和らげ明日へ向かうための小さな勇気になってくれると信じています。

毎朝の朝礼が本当に地獄でした。みんなの前で人格を否定されるような言葉で毎日毎日詰められて…。いつからか家を出る前に動悸が止まらなくなっていたんです。

もう限界だと思ってもあの上司に直接『辞めます』と伝える勇気だけはどうしても出ませんでした。一体何を言われるんだろうって想像するだけで身体が震えそうで…。それでもう藁にもすがる思いで退職代行にお願いしました。

依頼した次の日から本当に電話一本かかってこないんです。 あの上司と二度と話さなくていい、顔も見なくていい。たったそれだけのことなのにずっと背負ってきた重たい荷物を一気に下ろせたみたいに心がふわっと軽くなりました。

今は転職して毎日穏やかな気持ちで仕事ができています。あの時ちゃんと自分を守る選択をして本当によかったです。

引用元：ユーザーからのネット調査

慢性的に人手が足りないプロジェクトで完全に足止めを食らっていました。『辞めたい』と伝えても『後任が見つからないと無理』の一点張りで気づけば3ヶ月も無駄にしてしまって…。

このままじゃ転職活動にすら本腰を入れられない。そう判断して退職代行を利用しました。

結果これが大正解でした。一番ネックだった引き継ぎの交渉や退職日の調整といった面倒なタスクをいわば丸投げできたおかげで自分はすぐに気持ちを切り替えて転職活動にフルコミットできました。

おかげで希望していた企業から納得のいく形で内定ももらえ今は新しい環境で働いています。あのままズルズル長引いていたらこのチャンスは掴めなかったかもしれません。時間と精神的な余裕を買えたと思えば安い投資でした。

引用元：ユーザーからのネット調査

長年パートなりに真面目に働いてきたつもりです。それなのにいざ辞めたいと伝えたら店長から『辞めるなら代わりの人間を自分で探してくるのが筋でしょ』と信じられない言葉が返ってきました。

『パートだからってこんなに馬鹿にされるのか』と本当に悔しくて腹が立って…。これはもう自分ではまともに話が通じる相手じゃないなと思ったんです。

そこで退職代行の方にお願いして専門家としてビシッと退職の意思を伝えてもらいました。そうしたらあれだけ威張っていた店長もぐうの音も出なかったみたいです（笑）。

おかげでずっと諦めていた有給休暇も最後に全部消化させてもらえました。言われるがままに泣き寝入りせず専門家の力を借りて自分の権利をちゃんと主張できて本当にスッキリしました。

引用元：ユーザーからのネット調査

もしあなたが今の状況で悩み続けているなら一度立ち止まって自身の状態を客観的に見つめてみてください。以下の項目にいくつ当てはまるかチェックしてみましょう。

□ 会社のことを考えると涙が出たり眠れなくなったりする
□ 上司に退職を伝えるのが怖いまたは過去に伝えて失敗した
□ 辞めたいと伝えたら「損害賠償」などと脅された
□ 有給休暇が残っているが消化させてもらえそうにない
□ 会社に私物を置いてきており取りに行くのが気まずい
□ とにかく1日でも早く穏便に会社との関係を断ち切りたい

3つ以上当てはまったらあなたは退職代行を検討すべきサインです。 一人で抱え込まず専門家の力を借りることを真剣に考えてみてください。

この記事を最後まで読んでくださったあなたはきっと最初のページを開いた時とは少しだけ違う気持ちになっているのではないでしょうか。最初は「退職代行なんて自分には縁のない世界の話だ」とどこかで思っていたかもしれません。

でも、もうお分かりいただけたはずです。退職代行サービスに頼るのは特別な誰かではありません。かつてのあなたと同じように真面目に働き責任感に悩みそして心が優しいごく普通の人たちだということ。そしてその選択は決して「甘え」や「逃げ」といった言葉で片付けられるものではないということも。

もし、あなたの心が今も「もう限界だ」と小さな悲鳴を上げているのならどうかその声をこれ以上ないがしろにしないでください。

多くの退職代行サービスが設けている「無料相談」は契約させるためのものではありません。専門家に今の苦しい胸の内を話してみる、ただそれだけで絡み合っていた思考の糸がほどけ驚くほど視界がクリアになることもあります。

退職は決して終わりではありません。 あなたがあなたらしく健やかに働ける場所を取り戻すための新しい「始まり」です。

退職代行に依頼するという小さな一歩があなたの明るい未来につながっています。

KZ

監修者

平成20年…リーマンショックの直前、派遣バブル真っ只中に関東地方の派遣会社に就職。リーマンショック後の暗黒期と令和２年の新型コロナウイルスによる雇用パニックを経験。採用関連の仕事に携わり勤続１５年を超える。退職代行業者への対応をしている目線から良い退職代行業者の選び方を紹介をしています。